I have experience

in customer service

B1
Jednotka 1
3 m
Lekce 2

Lekce

I have experience

  • Intro

    Ok, the interviewer asks: Tell me about yourself. What do you say?

  • Mów teraz

    I have experience

  • Mów teraz

    in customer service

  • Mów teraz

    I have experience in customer service

  • Powtórz ze słuchu

    _ ____ __________

  • Powtórz ze słuchu

    __ ________ _______

  • Powtórz ze słuchu

    _ ____ __________ __ ________ _______

  • Przetłumacz teraz

    Mám zkušenosti

  • Przetłumacz teraz

    v zákaznickém servisu

  • Przetłumacz teraz

    Mám zkušenosti v zákaznickém servisu

Klíčové fráze

customer support skills

dovednosti zákaznické podpory

handling complaints

řešení stížností

providing assistance

poskytování pomoci

Slovní zásoba

Slovo
Překlad
communication
komunikace
satisfaction
spokojenost
feedback
zpětná vazba

Klíčové věty

In customer service, it is important to listen to the customers.

V zákaznickém servisu je důležité poslouchat zákazníky.

I want to improve my skills in customer service.

Chci zlepšit své dovednosti v zákaznickém servisu.

Many people work in customer service roles.

Mnoho lidí pracuje v rolích zákaznického servisu.

Good customer support skills can lead to better client relationships.

Dobré dovednosti zákaznické podpory mohou vést k lepším vztahům se zákazníky.

Handling complaints effectively is crucial for customer satisfaction.

Efektivní řešení stížností je klíčové pro spokojenost zákazníků.

Providing assistance is a key part of any customer service role.

Poskytování pomoci je klíčovou součástí jakékoli role zákaznického servisu.

Praktický dialog

Customer

I need help with my order, please.

Potřebuji pomoc s mou objednávkou, prosím.

Agent

Sure! I am here to provide assistance.

Jasně! Jsem tu, abych poskytl pomoc.

Customer

Thank you! I appreciate your customer support skills.

Děkuji! Oceňuji vaše dovednosti zákaznické podpory.

Agent

No problem. If you have any complaints, I am ready to help.

Žádný problém. Pokud máte nějaké stížnosti, jsem připraven pomoci.

BeeSpeaker

Procvičte výslovnost

Začněte se učit

FAQ

'Customer support skills' znamená dovednosti potřebné k efektivnímu podpoře zákazníků.
'Handling complaints' se týká způsobů, jakými lze vyřizovat stížnosti zákazníků.
'Providing assistance' je důležité, protože pomáhá udržovat vysokou úroveň spokojenosti zákazníků.

Stáhněte si BeeSpeaker a učte se jazyk efektivně každý den

  • Mluvte a cvičte s mikrofonem
  • Více než 3 000 lekcí s lektory
  • Neomezené konverzace s AI
  • Pokrok, body a trofeje
  • Inteligentní opakování
  • Cíle a systematické učení

Další lekce

Více než 3000 lekcí od začátečníků (S1) do B2.

Zobrazit vše

B1🐝 Job interview - how to start? 🙋🏽‍♂️

Thank you for having me

I appreciate the invitation

I have experience

in customer service

I’m skilled at

solving problems

Dialogue

Tell me about yourself, please

B1🐝 Job interview - good and bad points 🎯

My strong point is

time management

My weak point is

delegating tasks

It's a challenge for me

But I'm working on it

Dialogue

What are your good points?

Zbav se strachu z mluvení, získej sebevědomí a mluv přirozeně anglicky i španělsky!!

Dev mode: Node detail (NodeDetailResponseDto)
{
    "node": {
        "id": "JI2",
        "name": "I have experience",
        "description": "in customer service",
        "levelDisplayCode": "B1",
        "durationMinutes": 3,
        "availableOnWeb": true,
        "unitOrder": 1,
        "moduleOrder": 8,
        "nodeOrder": 2
    },
    "seo": {
        "title": "Jak říct mám zkušenosti anglicky",
        "subtitle": "Objevte fráze spojené se zkušenostmi v zákaznickém servisu.",
        "metaDescription": "Zjistěte, jak mluvit o zkušenostech v zákaznickém servisu a komunikačních dovednostech."
    },
    "lessons": [
        {
            "id": 308300,
            "name": "I have experience",
            "language": "EN",
            "videoUrl": "https://dev.cdn.beespeaker.com/videos/b10005_1_1759332008956_libx265.mp4?Expires=1783770531&Signature=vVUTLkIFsae5Q6FKfqYlZGCT2TXrHmwUU59t2TI1S2nQFCYT4ByWRwb4M4HBJK-E27GStwxGHBu16B3DsXJjMg7BWTrnIFbK~PO~5D5gJdKp47tfVUaqI~LojGIlqzcgOGqhXpDRF08yU14SRMo53LDFsg00bRFYeakxN~8nyrOgPic6TDw7n5hcWQ4JHRtmezXDBIqx1L0liAWO3HoegQ~quXR8ncYvFPhSiapHKOTDx9ZLJB5whs0HmKRxrgRkVWjwEn6-2iob8i146NVvjrF~~4U2HpouhVV--GshEGXqjmURFGY-zebjqxubuxVNurzkGkUxfBNYwfropxhbcg__&Key-Pair-Id=K1XG2B8ZBLUIMM",
            "parts": [
                {
                    "type": "INTRO",
                    "metaType": null,
                    "text": "Ok, the interviewer asks: Tell me about yourself. What do you say?",
                    "textTranslation": null,
                    "textAnswer": null,
                    "videoStartMs": 439,
                    "videoEndMs": 6501
                },
                {
                    "type": "QUESTION",
                    "metaType": "BASIC_REPEAT",
                    "text": "I have experience",
                    "textTranslation": "Mám zkušenosti",
                    "textAnswer": "I have experience",
                    "videoStartMs": 7852,
                    "videoEndMs": 10479
                },
                {
                    "type": "QUESTION",
                    "metaType": "BASIC_REPEAT",
                    "text": "in customer service",
                    "textTranslation": "v zákaznickém servisu",
                    "textAnswer": "in customer service",
                    "videoStartMs": 11301,
                    "videoEndMs": 13919
                },
                {
                    "type": "QUESTION",
                    "metaType": "BASIC_REPEAT",
                    "text": "I have experience in customer service",
                    "textTranslation": "Mám zkušenosti v zákaznickém servisu",
                    "textAnswer": "I have experience in customer service",
                    "videoStartMs": 14522,
                    "videoEndMs": 18703
                },
                {
                    "type": "QUESTION",
                    "metaType": "LISTENING",
                    "text": "_ ____ __________",
                    "textTranslation": "Mám zkušenosti",
                    "textAnswer": "I have experience",
                    "videoStartMs": 7852,
                    "videoEndMs": 10479
                },
                {
                    "type": "QUESTION",
                    "metaType": "LISTENING",
                    "text": "__ ________ _______",
                    "textTranslation": "v zákaznickém servisu",
                    "textAnswer": "in customer service",
                    "videoStartMs": 11301,
                    "videoEndMs": 13919
                },
                {
                    "type": "QUESTION",
                    "metaType": "LISTENING",
                    "text": "_ ____ __________ __ ________ _______",
                    "textTranslation": "Mám zkušenosti v zákaznickém servisu",
                    "textAnswer": "I have experience in customer service",
                    "videoStartMs": 14522,
                    "videoEndMs": 18703
                },
                {
                    "type": "QUESTION",
                    "metaType": "TRANSLATE_REPEAT",
                    "text": "Mám zkušenosti",
                    "textTranslation": "_ ____ __________",
                    "textAnswer": "I have experience",
                    "videoStartMs": 7852,
                    "videoEndMs": 10479
                },
                {
                    "type": "QUESTION",
                    "metaType": "TRANSLATE_REPEAT",
                    "text": "v zákaznickém servisu",
                    "textTranslation": "__ ________ _______",
                    "textAnswer": "in customer service",
                    "videoStartMs": 11301,
                    "videoEndMs": 13919
                },
                {
                    "type": "QUESTION",
                    "metaType": "TRANSLATE_REPEAT",
                    "text": "Mám zkušenosti v zákaznickém servisu",
                    "textTranslation": "_ ____ __________ __ ________ _______",
                    "textAnswer": "I have experience in customer service",
                    "videoStartMs": 14522,
                    "videoEndMs": 18703
                }
            ]
        }
    ],
    "keyPhrases": [
        {
            "source": "customer support skills",
            "translation": "dovednosti zákaznické podpory"
        },
        {
            "source": "handling complaints",
            "translation": "řešení stížností"
        },
        {
            "source": "providing assistance",
            "translation": "poskytování pomoci"
        }
    ],
    "vocabulary": [
        {
            "source": "communication",
            "translation": "komunikace"
        },
        {
            "source": "satisfaction",
            "translation": "spokojenost"
        },
        {
            "source": "feedback",
            "translation": "zpětná vazba"
        }
    ],
    "sentences": [
        {
            "source": "In customer service, it is important to listen to the customers.",
            "translation": "V zákaznickém servisu je důležité poslouchat zákazníky."
        },
        {
            "source": "I want to improve my skills in customer service.",
            "translation": "Chci zlepšit své dovednosti v zákaznickém servisu."
        },
        {
            "source": "Many people work in customer service roles.",
            "translation": "Mnoho lidí pracuje v rolích zákaznického servisu."
        },
        {
            "source": "Good customer support skills can lead to better client relationships.",
            "translation": "Dobré dovednosti zákaznické podpory mohou vést k lepším vztahům se zákazníky."
        },
        {
            "source": "Handling complaints effectively is crucial for customer satisfaction.",
            "translation": "Efektivní řešení stížností je klíčové pro spokojenost zákazníků."
        },
        {
            "source": "Providing assistance is a key part of any customer service role.",
            "translation": "Poskytování pomoci je klíčovou součástí jakékoli role zákaznického servisu."
        }
    ],
    "dialogue": [
        {
            "role": "Customer",
            "source": "I need help with my order, please.",
            "translation": "Potřebuji pomoc s mou objednávkou, prosím."
        },
        {
            "role": "Agent",
            "source": "Sure! I am here to provide assistance.",
            "translation": "Jasně! Jsem tu, abych poskytl pomoc."
        },
        {
            "role": "Customer",
            "source": "Thank you! I appreciate your customer support skills.",
            "translation": "Děkuji! Oceňuji vaše dovednosti zákaznické podpory."
        },
        {
            "role": "Agent",
            "source": "No problem. If you have any complaints, I am ready to help.",
            "translation": "Žádný problém. Pokud máte nějaké stížnosti, jsem připraven pomoci."
        }
    ],
    "faq": [
        {
            "question": "Co znamená 'customer support skills'?",
            "answer": "'Customer support skills' znamená dovednosti potřebné k efektivnímu podpoře zákazníků."
        },
        {
            "question": "Jaké jsou příklady 'handling complaints'?",
            "answer": "'Handling complaints' se týká způsobů, jakými lze vyřizovat stížnosti zákazníků."
        },
        {
            "question": "Proč je 'providing assistance' důležité?",
            "answer": "'Providing assistance' je důležité, protože pomáhá udržovat vysokou úroveň spokojenosti zákazníků."
        }
    ],
    "navigation": {
        "modules": [
            {
                "id": "JI-1",
                "order": 1,
                "name": "B1🐝 Job interview - how to start? 🙋🏽‍♂️",
                "durationMinutes": 15,
                "nodes": [
                    {
                        "id": "JI1",
                        "order": 1,
                        "name": "Thank you for having me",
                        "description": "I appreciate the invitation",
                        "nodeAvatarUrl": "https://dev.cdn.beespeaker.com/public/avatars/teacher_x-sm.png",
                        "availableOnWeb": true
                    },
                    {
                        "id": "JI2",
                        "order": 2,
                        "name": "I have experience",
                        "description": "in customer service",
                        "nodeAvatarUrl": "https://dev.cdn.beespeaker.com/public/avatars/teacher_x-sm.png",
                        "availableOnWeb": true
                    },
                    {
                        "id": "JI3",
                        "order": 3,
                        "name": "I’m skilled at",
                        "description": "solving problems",
                        "nodeAvatarUrl": "https://dev.cdn.beespeaker.com/public/avatars/teacher_x-sm.png",
                        "availableOnWeb": true
                    },
                    {
                        "id": "JI4",
                        "order": 4,
                        "name": "Dialogue",
                        "description": "Tell me about yourself, please",
                        "nodeAvatarUrl": "https://dev.cdn.beespeaker.com/public/avatars/teacher_x-sm.png",
                        "availableOnWeb": true
                    },
                    {
                        "id": "JI5_AI",
                        "order": 5,
                        "name": "Job interview - introduction",
                        "description": "Practice introducing yourself at a job interview",
                        "nodeAvatarUrl": "https://dev.cdn.beespeaker.com/public/resources-commons/ai_tutor_scene.png",
                        "availableOnWeb": false
                    }
                ]
            },
            {
                "id": "JI-2",
                "order": 2,
                "name": "B1🐝 Job interview - good and bad points 🎯",
                "durationMinutes": 15,
                "nodes": [
                    {
                        "id": "JI6",
                        "order": 1,
                        "name": "My strong point is",
                        "description": "time management",
                        "nodeAvatarUrl": "https://dev.cdn.beespeaker.com/public/avatars/henry-sm.png",
                        "availableOnWeb": true
                    },
                    {
                        "id": "JI7",
                        "order": 2,
                        "name": "My weak point is",
                        "description": "delegating tasks",
                        "nodeAvatarUrl": "https://dev.cdn.beespeaker.com/public/avatars/henry-sm.png",
                        "availableOnWeb": true
                    },
                    {
                        "id": "JI8",
                        "order": 3,
                        "name": "It's a challenge for me",
                        "description": "But I'm working on it",
                        "nodeAvatarUrl": "https://dev.cdn.beespeaker.com/public/avatars/henry-sm.png",
                        "availableOnWeb": true
                    },
                    {
                        "id": "JI9",
                        "order": 4,
                        "name": "Dialogue",
                        "description": "What are your good points?",
                        "nodeAvatarUrl": "https://dev.cdn.beespeaker.com/public/avatars/henry-sm.png",
                        "availableOnWeb": true
                    },
                    {
                        "id": "JI10_AI",
                        "order": 5,
                        "name": "Job interview - strong and weak points",
                        "description": "Practice talking about your strengths and weaknesses",
                        "nodeAvatarUrl": "https://dev.cdn.beespeaker.com/public/resources-commons/ai_tutor_scene.png",
                        "availableOnWeb": false
                    }
                ]
            }
        ]
    }
}